Cambios y Devoluciones
Garantía de satisfacción
En Eva Estore , queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto llega dañado, tiene defectos de fábrica o no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o reembolso.
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- Cambios:
- Aceptamos cambios por talla, color o modelo (si aplica), siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
- El costo de devolución corre por tu cuenta. Una vez recibido, enviaremos el nuevo producto.
- Devoluciones y reembolsos:
- Solo se aceptarán devoluciones si el producto llega dañado, defectuoso o no coincide con la descripción .
- Debes notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago , y puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse.
- No se aceptan devoluciones por:
- Desistimiento del cliente (cambio de opinión) si el producto está en perfectas condiciones.
- Productos personalizados o de uso íntimo.
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